Co możemy zrobić momencie gdy przesyłka kurierska jest uszkodzona lub nie została doręczona na czas. W jaki sposób zareagować?

Nasze życie jest połączona z wiecznym pośpiechem, co wiąże się z tym że czasem nie posiadamy czasu na załatwienie konkretnych formalności, a jest to bardzo ważne, kiedy przyjmujemy paczkę od kuriera. Z reguły nie zwracamy uwagi czy przesyłka przyszła na czas oraz na to czy ma pewne zniszczenia. Nie pytamy kuriera, tymczasem trzeba od czasu do czasu dokładnie obejrzeć paczkę. Może być to potrzebne, jeżeli okaże się, że otrzymaliśmy uszkodzoną przesyłkę.

obsługa kurierska

Autor: Jnzl’s Public Domain Photos
Źródło: http://www.flickr.com
W tego typu przypadku adresat posiada siedem dni od przyjścia wysyłki na udowodnienie, że wina za zniszczenia znajduje się po stronie kuriera , żeby jednak tego dokonać musimy dokładnie zapoznać się z procesem wystąpienia o odszkodowanie. Wiadomości na ten temat zapewniający może dowiedzieć się online firmy przewozowej lub przeglądając regulamin firmy.

Jeśli masz chęć uzyskać dodatkowe informacje na omawiany temat, odkryj ponadto inne nasze strony na pokrewny temat – one również są interesujące.

W przypadku gdy te drogi z określonych powodów nie mogą pomóc, cały czas możemy szukać pomocy w infolinii dla klientów. Należy pamiętać również o tym, że konsument zazwyczaj może szukać pomocy także w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

A co w sytuacji, kiedy przesyłka nie zostanie dostarczony na czas? Trzeba pamiętać o tym, że jeżeli zależy nam na konkretnym terminie, w którym paczka powinna być doręczona to najlepiej skorzystać z usług firm kurierskich. Dobra firma kurierska jest zobowiązana informować klientów o zaplanowanym terminie, w którym paczka będzie dostarczona i musi się z tym zgodzić. Jeżeli w ten sposób zrobi klient ma prawo występować o odszkodowanie. Wysokość tego typu odszkodowania jednak nie może być większy niż dwukrotności opłaty za usługę. Dokładne ceny odszkodowań wybierane są w regulaminie przedsiębiorstwa kurierskiego.

magazyn pełen paczek

Autor: Michael Bernath
Źródło: http://www.flickr.com
Jak widać adresat nie jest pozostawiony sam sobie, a prawo gwarantuje mu domaganie się odszkodowań za wyrządzone szkody oraz nie przestrzeganie terminu doręczenia przesyłki. Należy o tym nie zapominać, ponieważ wielu z nas zapomina o swoich prawach.

Czy jakieś komentarze na temat (https://fly-pro.pl/poszukiwania-dronem/) tego tekstu Cię zaintrygowały? Zatem będzie nam niebywale przyjemnie, jeśli dodasz do nich także swe opinie.

Trzeba wiedzieć, co możemy robić i gdzie możemy się udać w celu znalezienie pomocy.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

*